相信许多净水器经销商们在门店日常销售中，会遇到大同小异的消费者；很多商会发现，只要顾客开口或提出异议都是好解决回答促进销售成交的事情；但是有一类消费者是最难销售的，那就是"打死都不愿开口的顾客"，无论你跟他讲什么他都不讲话，无计可施，那么下面就跟着小编来看一下如何服务这样的顾客，促进成交？

1、不要显得过于热情

如果你看到一个顾客面无表情的进来了，你打完招呼她丝毫不搭理你，你还特别开心特别热情的过去跟他介绍，只会让他对你的戒备心理更强。有时这类顾客刚进来，你还去赞美一下他。在他看来，你的目的性太强了，反而更加不愿意理你。

2、先给顾客浏览商品的空间

顾客进店时，如果表情冷淡，就适度热情的迎宾，不要马上迎过去问东问西。让顾客在店铺浏览商品，保持与顾客至少1米的距离，而且不要盯着顾客。

3、观察顾客动作介绍商品卖点

顾客停留在商品前仔细打量商品时，这时导购才可以过去，保持1米左右距离。开场先介绍商品卖点，并且应该是通过你的观察，顾客当时最感兴趣的卖点。

4、给出搭配或者选购的建议

当你介绍完卖点，如果顾客没有反感，或者身体姿态没有主动远离你，那表示她接受了你。这时你停一下，再就如何选类似款给一些建议?给出提议之后，可以加一句：”您觉得呢？“表示尊重顾客的想法，不会强加意见给他。同时通过这类问法，可以让顾客开口交流。

5、当顾客不想交流时，微笑暂停话题

在与这类顾客的交流过程中，如果顾客口头告诉你：“我自己先看一下。”这时导购可以微笑着说：”好的，您先看，有需要叫我。“继续保持1米的距离，留意顾客接下来的行动即可。当然如果是商场中，非封闭形态的店铺，顾客很容易离开，导购可以适当强势一些，继续推荐。

6、用赞美取悦顾客

有些强势型的客户进店同样不喜欢说话，他们根本就没把销售人员当回事，这些人都有强烈的占有欲和控制欲，他们看中的产品马上就能做出购买决定，但是这些强势型的客户其实并不专业，有些时候买产品完全是一时冲动，如果他觉得不好在店里逛上一圈马上就会走，作为销售人员应该想尽各种办法挽留客户让他开口说话。

7、用服务打动顾客

客户在来到你的店里之前到现在，已经在其他门店逛了很长一段时间，不爱说话情况下是因为累了。威世顿净水器认为代理加盟商可以用贴心的服务来打动客户；比如递上一杯水。

最后，威世顿净水器建议加盟商利用好微信群，将消费者对于产品的好坏评论都能够分门别类管理，将客户的口碑资源合理利用，用客户说的优点去说服客户，如果客户对产品有不好的评价的话提前整理并总结话术现场应对，如此一来，净水器代理加盟商方能知己知彼百战不殆。